中共中央政治局召开会议 中共中央总书记习近平主持会议
聚合力谋新篇——2024年度中管高校纪检监察机构述职会侧记
在守正创新中深化发展 不断增强巡视巡察震慑力穿透力推动力
  • 15
  • 14
  • 13
  • 12
  • 11
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
 ·[视频]镜头对准!看《真心英雄》背后的国安故事 ·[视频]深度关注 | 黑土地上看振兴 ·[视频]2024我的“关键词”丨用党的创新理论凝心铸魂 ·[视频]我心中的中华文明丨我骄傲,我是中国人 ·[视频]穿越封锁线(上) ·[视频]国安微短剧《皓月》第三集 ·[视频]江河见证丨奏响保护与发展和谐乐章 ·[视频]九霄逐梦,看今朝!神舟十九号航天员乘组地面训.. ·[视频]汪公馆里的“伪装者”(上) ·[视频]一线见闻丨区域协作谱新篇 ·[视频]中国科学院与“两弹一星”纪念馆重新开放 传承.. ·[视频]奋进强国路 阔步新征程·江河见证丨守护好“中.. ·[视频]潜伏敌营的“佩剑将军”(上) ·[视频]新时代的伟大变革丨书写在绿水青山间的生态答卷 ·[视频]我的土地我的家丨第34个全国土地日公益宣传片 ·[视频]天宫TV | 光耀天际,见宇宙之美 ·[视频]无名者之歌 ·[视频]黑猫警长又双叒更新啦! ·[视频]速看!防间保密微视频《消失的“她”》 ·[视频]先睹为快!第18届世界水资源大会主题片来了~ ·[视频]镜头对准!看《真心英雄》背后的国安故事 ·[视频]深度关注 | 黑土地上看振兴 ·[视频]2024我的“关键词”丨用党的创新理论凝心铸魂 ·[视频]我心中的中华文明丨我骄傲,我是中国人 ·[视频]穿越封锁线(上) ·[视频]国安微短剧《皓月》第三集 ·[视频]江河见证丨奏响保护与发展和谐乐章 ·[视频]九霄逐梦,看今朝!神舟十九号航天员乘组地面训.. ·[视频]汪公馆里的“伪装者”(上) ·[视频]一线见闻丨区域协作谱新篇 ·[视频]中国科学院与“两弹一星”纪念馆重新开放 传承.. ·[视频]奋进强国路 阔步新征程·江河见证丨守护好“中.. ·[视频]潜伏敌营的“佩剑将军”(上) ·[视频]新时代的伟大变革丨书写在绿水青山间的生态答卷 ·[视频]我的土地我的家丨第34个全国土地日公益宣传片 ·[视频]天宫TV | 光耀天际,见宇宙之美 ·[视频]无名者之歌 ·[视频]黑猫警长又双叒更新啦! ·[视频]速看!防间保密微视频《消失的“她”》 ·[视频]先睹为快!第18届世界水资源大会主题片来了~

两部门发文促进人力资源社会保障公共服务便民化

发布时间:2018-11-08  来源:人力资源社会保障部网站  字体大小[ ]

   原标题:两部门发布《关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》

  人社部办公厅、财政部办公厅发布《关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》

  为贯彻《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》精神,落实国家“十三五”规划纲要要求,进一步提升公共服务能力,加强行风建设,近日,人社部办公厅、财政部办公厅发布《关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》,就深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化提出意见。

  《意见》指出,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,践行以人民为中心的发展思想,以促进人社系统审批服务便民化、加强行风建设为导向,充分发挥12333热线专业性强、集成度高、咨询服务量大的优势,秉承“倾听民意、服务民生”的服务理念,全力构建上下联动、专业规范、高效优质的电话服务体系,以多种方式增加服务供给,全面提升人力资源社会保障公共服务能力,增强群众获得感、幸福感。

  《意见》提出,坚持服务便民、服务创新、共享协同、全国一体化的基本原则。人社部门要聚焦群众办事的堵点难点热点,畅通12333服务渠道,形成智能化的服务能力,创新服务方式,持续完善知识库,开放共享数据,推进全国12333电话服务系统互联互通,以12333一个号码对外提供人力资源社会保障电话服务,用最快的速度、最优的服务,提高电话服务效率和质量,确保群众问题及时解答、电话服务优质高效。

  《意见》明确推进12333发展的主要任务。一是加强咨询服务。对“人力资源社会保障领域基本公共服务项目清单”中的服务事项,提供5×8小时人工咨询服务和7×24小时自动语音服务。二是推广电话办事。有条件的地方通过12333电话,开通信息查询,办理基本信息登记、社保卡挂失和密码修改、在线预约、备案登记等业务,让群众少跑腿。三是注重政策法规解读。发挥12333电话直接服务群众的优势,用群众听得懂的语言宣传政策法规、解读文件,引导群众正确理解人社政策法规。四是开通投诉举报。在12333服务热线的首层功能菜单开设投诉举报的选项,畅通群众通过12333表达诉求的渠道。五是加强12333与业务的协同联动。强化12333咨询数据收集和分析利用工作,为业务部门研判形势、完善政策、监控舆情提供决策参考。六是做好政务热线间的衔接服务。12333专业性强、集成度高、咨询服务量大,按照《中共中央办公厅 国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》的要求,政务服务热线整合时应予以保留。按照“并行接听、联动服务”的原则,做好12333自身建设及12333与其他政务热线间的衔接服务。

  《意见》要求,加强多渠道服务,实现12333电话与网站、移动应用等服务渠道的信息交互和联动服务;加快全国联网,逐步形成全国一体化的12333数据交互机制和协同服务能力,为跨省跨地区联动服务提供支撑;加强业务培训,提高咨询员能力素质;加强经费保障,各级财政部门要统筹考虑辖区服务人口、服务现状和实际需求等因素,合理安排所需经费。

  《意见》强调,各地要将深入推进12333发展作为人社系统行风建设和审批服务便民化的重要内容,加强组织领导,严格落实责任,做细做实各项工作。

中国全民网摘编 亓淦玉

【免责声明】:以上图、文、音/视频文章内容转载于网络(本网原创文章除外),其版权均属于原作者或归属权利人。我们尊重原创,也注重分享。转发推广仅供学习参考之用,禁止用于商业用途,并不代表本网赞同其观点。仅供交流学习了解法律、法规、政策,如无意侵犯到贵公司或个人的知识产权,部分文章转发推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或无意侵犯到您的权益烦请告知本网制作采编部QQ号: 3555333776,微信号:GAN160003,请联系我们将立即删除或更正。电话:010-89525216。本网投稿邮箱:3555333776@QQ.COM。通讯地址:北京市朝阳区朝外雅宝路12号(华声国际大厦)1层 1 2 1号。本网原创文章欢迎转载,为尊重和维护原创权利,请转载时务必注明原创作者、来源:XXXXX网站。

全球视频图文新闻

小三轮上满满挤了9个人,司机:“有保险!”
三轮上挤9个人,司机:有保险!
流感病毒只在冬天传播吗?这次流感的流行特点和以往有哪些不同?
流感只在冬天传播吗
镜头丨大寒却暖雪晴天
大寒却暖雪晴天
5年规模增长1.4倍 新场景不断涌现
智慧旅游掀起新潮流
走近大国重器丨“工业皇冠”镶明珠
“工业皇冠”镶明珠
高原追“光”者
高原追“光”者
香港公司注册数量创新高!展现香港营商优势
展现香港营商优势
钟自然受贿、故意泄露国家秘密案一审开庭
钟自然故意泄秘密案一审
新春走基层丨年货丰 川渝亲
年货丰 川渝亲
三堂会审丨代持型受贿如何认定既未遂
代持型受贿如何认定既未遂
深度关注丨强核报国
深度关注丨强核报国
甘肃:查改治一体推进 守好农村集体钱袋子
甘肃纪检监察机关:守好农村集体钱袋子
重磅“风向标”!2025年检察工作新指引
2025检察工作新指引
新春走基层丨好生活有奔头
好生活有奔头
踔厉奋发新征程 | 大国粮仓背后的水利力量
老旧灌区展现现代化新面貌
深度关注 | 黑土地上看振兴
黑土地上看振兴
全国残联系统微信矩阵上线啦~
全国残联微信矩阵上线啦~
2025年全国教育工作会议召开
2025年全国教育工作会议
坚定文化自信 建设文化强国丨厚植廉洁文化的精神沃土
厚植廉洁文化的精神沃土
深度关注丨用好西北内陆河“水动力”
用好西北内陆河“水动力”
深度关注 | 反腐 为了人民
反腐 为了人民
国家主席习近平发表二〇二五年新年贺词
习近平发表2025年新年贺词
凝聚司法合力,助推依法行政!“两高”联合召开新闻发布会
两高联合召开新闻发布会
2024年度十大反腐热词
2024年度十大反腐热词
踔厉奋发新征程丨传统产业“蝶变升级”
传统产业“蝶变升级”
完善无障碍设施+配备辅助器具!残联与法院联动助残护残
完善无障碍设施+配备辅助器具
最高人民法院发布“六五改革纲要”
最高法发布“六五改革纲要”
廉洁文化中国行 | 山海交响 廉润闽东
山海交响 廉润闽东
镜头丨厉行节约 反对浪费
厉行节约 反对浪费
全国高校区域技术转移转化中心建设工作会召开
全国高校区域技术转移转化中心建设工作会..
小三轮上满满挤了9个人,司机:“有保险!”
三轮上挤9个人,司机:有保险!
流感病毒只在冬天传播吗?这次流感的流行特点和以往有哪些不同?
流感只在冬天传播吗
镜头丨大寒却暖雪晴天
大寒却暖雪晴天
5年规模增长1.4倍 新场景不断涌现
智慧旅游掀起新潮流
走近大国重器丨“工业皇冠”镶明珠
“工业皇冠”镶明珠
高原追“光”者
高原追“光”者
香港公司注册数量创新高!展现香港营商优势
展现香港营商优势
钟自然受贿、故意泄露国家秘密案一审开庭
钟自然故意泄秘密案一审
新春走基层丨年货丰 川渝亲
年货丰 川渝亲
三堂会审丨代持型受贿如何认定既未遂
代持型受贿如何认定既未遂
深度关注丨强核报国
深度关注丨强核报国
甘肃:查改治一体推进 守好农村集体钱袋子
甘肃纪检监察机关:守好农村集体钱袋子
重磅“风向标”!2025年检察工作新指引
2025检察工作新指引
新春走基层丨好生活有奔头
好生活有奔头
踔厉奋发新征程 | 大国粮仓背后的水利力量
老旧灌区展现现代化新面貌
深度关注 | 黑土地上看振兴
黑土地上看振兴
全国残联系统微信矩阵上线啦~
全国残联微信矩阵上线啦~
2025年全国教育工作会议召开
2025年全国教育工作会议
坚定文化自信 建设文化强国丨厚植廉洁文化的精神沃土
厚植廉洁文化的精神沃土
深度关注丨用好西北内陆河“水动力”
用好西北内陆河“水动力”
深度关注 | 反腐 为了人民
反腐 为了人民
国家主席习近平发表二〇二五年新年贺词
习近平发表2025年新年贺词
凝聚司法合力,助推依法行政!“两高”联合召开新闻发布会
两高联合召开新闻发布会
2024年度十大反腐热词
2024年度十大反腐热词
踔厉奋发新征程丨传统产业“蝶变升级”
传统产业“蝶变升级”
完善无障碍设施+配备辅助器具!残联与法院联动助残护残
完善无障碍设施+配备辅助器具
最高人民法院发布“六五改革纲要”
最高法发布“六五改革纲要”
廉洁文化中国行 | 山海交响 廉润闽东
山海交响 廉润闽东
镜头丨厉行节约 反对浪费
厉行节约 反对浪费
全国高校区域技术转移转化中心建设工作会召开
全国高校区域技术转移转化中心建设工作会..
点击查看更多评论>>发表感言:
验证码,看不清楚请点击更换。
公众/公民/网民发表评论感言须知:
公众/公民/网民发表评论感言仅供网友表达个人看法,并不表明中国公共传媒、中国公众传媒、中国全民传媒China publics media/中国公众新闻China publics news/中国法制新闻Chinese legal system news等传媒网站同意其观点或证实其描述。 注意文明用语并遵守全球各国相关法律法规。
一、遵守各国有关法律、法规,同时遵守《互联网新闻信息服务管理规定》。
二、尊重网上道德,承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
三、中国公共传媒、中国公众传媒、中国全民传媒China publics media/中国公众新闻China publics news/中国法制新闻Chinese legal system news等传媒网站拥有管理笔名和留言的一切权利。
四、您在中国公共传媒、中国公众传媒、中国全民传媒China publics media/中国公众新闻China publics news/中国法制新闻Chinese legal system news等传媒网站留言板发表的言论,中国公共传媒、中国公众传媒、中国全民传媒China publics media/中国公众新闻China publics news/中国法制新闻Chinese legal system news等传媒网站有权在网站内转载或引用。
五、中国公共传媒、中国公众传媒、中国全民传媒China publics media/中国公众新闻China publics news/中国法制新闻Chinese legal system news等传媒网站信息留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。
六、本传媒结合现代网络科技影视文化传媒的新媒体有生力,借助全球互联网主阵地,为社会/公众/民众/公民人才铺垫一个话语权平台,促进国际之间公众/民众/公民对法律、政策、影视文化传媒交流。合法有效地为公众服务!人人都作守法公民。
七、参与本网发表评论感言即表明您已经阅读并接受上述条款,如您对管理有意见请向制作采编部联系,电话:010-89525216。本传媒系列网站中国公众传媒所有辅助网站属多元发布,敬请多提宝贵意见!真诚感谢您对本传媒网的支持帮助与合作交流。众全影视文化传媒(北京)有限公司独家主办 :
★★★★★中国/公众/公共/全民/法治/法制/新闻网 经工信部备案:京ICP备11011765号1至52,京公网安备:11011202001678号。
制作采编部/影视采编部/发布广告部/会议服务部/代理部敬上。